北京消协就“明星势力榜”投诉问题约谈新浪微博

真钱捕鱼奇乐网棋牌

  20:51:51新京报

  新京根据北京消费者协会的官方微信消息,自7月16日以来,消费者协会的投诉和热线已经收到许多新浪微博停工引起的退款投诉。消费者已报道参加新浪微博。 “Star Power List”的明星购买了虚拟鲜花,7月14日,主办方发布了暂停该明星资格的公告,并承诺退还本月为该明星购买鲜花的用户。

北京消费者协会官方微信

消费者的电话反映了主办方存在不可退款的退款,延迟退款等,并要求主办方尽快退款。截至7月19日17:30,投诉咨询热线已收到69起投诉。

避免进一步的发展。监督经营者有效保护消费者的合法权益。 7月22日,市消费者协会和海淀消费者协会紧急采访新浪微博相关负责人,市消费者协会通知新浪微博有关投诉,并向消费者报告。查询反映的问题和当前的退款状态。本市消费者协会要求新浪微博关注消费者的需求,及时核实和处理相关投诉,并对采取的措施和退款提供书面说明。城市消费者协会希望新浪微博将从这一集中投诉中吸取教训。这一教训,避免了在“为明星购买鲜花的用户将在不久的将来收到退款”的公告中的模糊承诺,退款应及时向消费者公布,退款期限应明确说明。方法和流程,以避免不必要的投诉。

市消费者协会将继续关注并进一步核实新浪微博的相关情况反馈,充分发挥社会监督的作用,切实维护消费者的合法权益。

编辑?刘加尼

北京消费者协会官方微信

据北京微信官方微信消息,自7月16日以来,消费者协会的投诉和热线已收到新浪微博停工引起的一些退款投诉。消费者已报道参加新浪。 7月14日,主办方发布公告,暂停该明星的名单资格,并承诺退还本月为该明星购买鲜花的用户。

北京消费者协会官方微信

消费者的电话反映了主办方存在不可退款的退款,延迟退款等,并要求主办方尽快退款。截至7月19日17:30,投诉咨询热线已?盏?69起投诉。

避免进一步的发展。监督经营者有效保护消费者的合法权益。 7月22日,市消费者协会和海淀消费者协会紧急采访新浪微博相关负责人,市消费者协会通知新浪微博有关投诉,并向消费者报告。查询反映的问题和当前的退款状态。本市消费者协会要求新浪微博关注消费者的需求,及时核实和处理相关投诉,并对采取的措施和退款提供书面说明。城市消费者协会希望新浪微博将从这一集中投诉中吸取教训。这一教训,避免了在“为明星购买鲜花的用户将在不久的将来收到退款”的公告中的模糊承诺,退款应及时向消费者公布,退款期限应明确说明。方法和流程,以避免不必要的投诉。

市消费者协会将继续关注并进一步核实新浪微博的相关情况反馈,充分发挥社会监督的作用,切实维护消费者的合法权益。

编辑?刘加尼

北京消费者协会官方微信